Na LEALPHARMA, seu bem-estar e segurança vêm em primeiro lugar. Trabalhamos com total transparência para garantir que sua experiência seja sempre positiva. Caso precise devolver algum produto, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor para garantir seus direitos.
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto por lei.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Produtos abertos, usados ou com danos não poderão ser aceitos por questões de segurança sanitária.
Após solicitar a devolução, você receberá por WhatsApp ou e-mail uma etiqueta de logística reversa (Correios ou transportadora parceira).
Basta colar a etiqueta na embalagem e levar a uma agência indicada.
O primeiro envio de devolução é gratuito.
Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência, o reembolso será emitido em até 7 dias úteis.
O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado no pedido:
Caso prefira trocar ao invés de devolver, basta informar o produto desejado. Se houver diferença de valor, o ajuste será realizado antes do envio do novo item.
A devolução será recusada se o produto:
Nestes casos, o produto será reenviado ao cliente.
Nossa equipe está pronta para resolver qualquer situação com agilidade e respeito.
WhatsApp: (37) 99904-1973
E-mail: [email protected]
Endereço: R. Padre Pedro Lambert, 408, Brasília - Arcos MG
